По статистике, около 10% обращений в службу компьютерной помощи связаны именно с настройкой интернета, особенно кабельного, которое столь популярно по сравнению с другими видами. Необходимость в настройке инетернета обычно возникает вследствии заражения компьютера вирусами (троянами, червями и т.п.).
Множество вредоносных программ блокирует доступ в интернет, либо допускают на сайты антивирусных программ (esetnod32.ru, kaspersky.ru и другие). Бывают также вирусы, которые блокируют доступ на сайты социальных сетей (ВКонтакте, Одноклассники и прочие). В любом случае, необходимо первым делом очистить компьютер от вирусов, а потом уже заняться настройкой интернета.
Есть несколько основных причин, по которым подключение к интернету становится невозможным и требуется настройка интернета:
1. Неисправность модема или сетевой карточки.
2. Неисправность линии (кабеля).
3. Подключение на компьютере отсутствует или неправильно настроено.
4. Настройки операционной системы, отвечающие за подключение к интернету, сбиты (обычно в результате проникновения вирусов).
5. Нет денег на личном счете пользователя. Такое бывает, и довольно часто, поэтому - проверьте баланс перед тем, как вызывать мастера службы компьютерной помощи.
